Keukentafel
Wat wij zoal bespreken aan de Fairchild keukentafel. Met elkaar en met onze relaties.
Maximaal klantbehoud met een sterk merk
Loyaliteit, retentie, klantbehoud, klantbinding, churnreductie, welke woorden kunnen we nog meer toevoegen aan de marketing ‘bullshitbingo’? We willen het als dienstverlener allemaal. Onze klanten tevreden stellen, hen langer binden en blijvend een relevant aanbod bieden. Maar hoe doe je dat, zonder state-of-the-art CRM-systemen en klantdata?
Pensioenaanbieder
Deze pensioenaanbieder wilde zich verder onderscheiden met een pensioenportal richting de werkgever (én werknemer). Hoe kan deze aanbieder zich differentiëren? En welke proposities sluiten aan bij werkgevers en werknemers?
Zorgaanbieder
Alle medewerkers met klantcontact zijn in twee jaar opgeleid tot commercieel medewerker op MBO-niveau, op maat voor deze zorgaanbieder.
ANVA
Al een aantal jaar probeerde ANVA het softwareportfolio te vernieuwen. Om innovatiever te worden was er al een aantal organisatorische veranderingen geïnitieerd, die helaas niet opleverden waarop werd gehoopt. Toen besloot ANVA om het echt anders te gaan doen met onze hulp.
Hypotheekaanbieder
Nieuwe positionering op basis van concurrentie, distributiekracht en eigen identiteit. Hoe kunnen we deze hypotheekverstrekker winstgevend laten groeien op basis van een helder marketingplan?